CONTACT US

BRNO

لطفاً پیش از ارسال ایمیل و یا تماس تلفنی، پرسش های متداول را مشاهده کنید.

فرم تماس

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش خود، فرم زیر را تکمیل کنید.
[wpforms id="28127" title="false"]

فروشگاه محصولات / Ready to Wear Store

فرشته، پاساژ بوتیک ملل مال طبقه دوم
+9821-26211732 
Melall@brno.ir

استودیو شخصی دوزی / Made to Measure Studio

مدرن الهیه، طبقه رویال
+9821-26211732 
Modern@brno.ir 

BRNO ONLINE

پاسخ‌هایی به سوال‌های پر تکرار شما

۱. آیا امکان شخصی‌دوزی کت و شلوار برای مشتریان وجود دارد؟

بله، برند برنو امکان سفارش کت و شلوارهای شخصی‌دوزی‌شده را فراهم کرده است. شما می‌توانید اندازه‌ها، طرح‌ها و جزئیات موردنظر خود را از طریق سایت وارد کنید یا با مراجعه حضوری به فروشگاه، کت و شلوار سفارشی خود را با کمک مشاوران حرفه‌ای ما طراحی کنید.

۲. ارسال سفارش‌ها به چه صورتی انجام می‌شود و چقدر زمان می‌برد؟

تمامی سفارش‌ها در برنو به صورت رایگان ارسال می‌شوند. زمان ارسال بستگی به نوع سفارش دارد؛ برای محصولات آماده، ارسال معمولاً ظرف ۳ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود و برای سفارش‌های شخصی‌دوزی‌شده، زمان آماده‌سازی و ارسال به مشتری اعلام خواهد شد.

۳. چگونه می‌توانم برای خرید یا انتخاب مناسب‌تر مشاوره دریافت کنم؟

ما در برنو امکان مشاوره رایگان را برای تمامی مشتریان عزیز فراهم کرده‌ایم. شما می‌توانید از طریق شماره تماس یا فرم درخواست مشاوره در سایت، وقت مشاوره رایگان دریافت کنید و از راهنمایی کارشناسان ما بهره‌مند شوید.

۴. روش‌های پرداخت در سایت برنو چگونه است؟

شما می‌توانید هزینه سفارش‌های خود را به صورت آنلاین و کاملاً امن از طریق درگاه‌های پرداخت موجود در سایت تسویه کنید. همچنین امکان پرداخت حضوری در فروشگاه برای مراجعه‌کنندگان نیز فراهم است.

۵. آیا می‌توان سفارش را پس از دریافت مرجوع یا تعویض کرد؟

بله، در صورتی که محصول دریافتی دارای ایراد باشد یا مطابق مشخصات انتخابی شما نباشد، می‌توانید طی ۷ روز از تاریخ دریافت، با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و محصول را مرجوع یا تعویض کنید. لطفاً توجه داشته باشید که سفارش‌های شخصی‌دوزی‌شده قابل مرجوع کردن نیستند.